سياسة الخصوصية

01البيانات المرتبطة بالخدمة

بيانات التواصل التي تقدمها، مثل الاسم ورقم الهاتف عند طلبها ضمن الخدمة أو رسائل الدعم.

بيانات العملية: نوع الطلب، العملة والشبكة، المبلغ، وسيلة الدفع أو الاستلام، وبيانات الحساب اللازمة للتنفيذ.

عناوين المحافظ، وأرقام معاملات البلوك تشين، وصور إيصالات الدفع أو التحويل، ومراسلات الدعم.

بيانات تقنية قد تُسجل عند الاتصال بالخدمة، مثل عنوان IP ونوع المتصفح أو الجهاز ووقت الطلب وسجلات الأخطاء والأمان.

02أغراض استخدام البيانات

إنشاء الطلبات ومراجعتها والتحقق من وصول الأموال وتنفيذ الشحن أو السحب وإظهار حالتها.

التواصل بخصوص الطلبات ومعالجة الاعتراضات أو الأخطاء وطلبات الإلغاء والاسترداد.

منع إساءة الاستخدام والاحتيال، وتأمين الخدمة، والوفاء بالالتزامات القانونية المنطبقة.

03صور الإيصالات والمحافظ

تُستخدم صور الإثبات لمراجعة العملية ومطابقة المعلومات. أرسل المعلومات الضرورية فقط وتجنب تضمين بيانات شخصية غير مرتبطة بطلبك.

عنوان المحفظة ورقم المعاملة قد يكشفان سجلًا عامًا على الشبكة. لا تشارك المفتاح الخاص أو العبارة السرية أو كلمات المرور أو رموز التحقق.

قد يتضمن الإيصال الذي تختار مشاركته عنوان المحفظة ورقم التحويل والمبلغ. راجع محتواه واختر المستلم بعناية.

04متى تُشارك البيانات

تُتاح المعلومات اللازمة لأعضاء الفريق المخولين بمراجعة الطلب وتنفيذه، بحسب متطلبات العمل.

قد تُمرر البيانات الضرورية إلى مزودي الدفع أو التحويل أو الاستضافة والخدمات التقنية المرتبطة بالتنفيذ والأمان.

قد تُفصح معلومات عند وجود التزام قانوني أو طلب رسمي واجب التنفيذ، أو لحماية حقوق المستخدمين ومعالجة الاحتيال.

لا تُعد بيانات الطلب عامة لمجرد إرسالها إلى المنصة. أما سجلات البلوك تشين العامة ومشاركة الإيصال بإرادتك فتخضع لطبيعتها والجهة التي تشاركها معها.

05التخزين والاحتفاظ

يُحتفظ ببيانات الطلب بالقدر اللازم لتنفيذه، ومعالجة الاعتراضات، وتسوية السجلات والالتزامات القانونية المنطبقة. تختلف المدة بحسب نوع البيانات والغرض منها.

يمكنك التواصل لطلب معرفة ما يتعلق ببياناتك أو طلب حذفها. قد يلزم الاحتفاظ ببعض السجلات إذا تعلقت بمعاملة قائمة أو التزام قانوني.

06حماية البيانات

تقتضي معالجة الطلبات تقييد الوصول إلى البيانات على الأشخاص والأنظمة اللازمة لتقديم الخدمة. لا توجد وسيلة نقل أو تخزين تضمن أمانًا مطلقًا.

عند الاشتباه بكشف بيانات حسابك أو مشاركة معلومات حساسة عن طريق الخطأ، تواصل مع الدعم فورًا.

07خياراتك وطلبات الخصوصية

يمكنك طلب الاطلاع على بياناتك أو تصحيحها أو حذف ما يمكن حذفه، والاستفسار عن استخدامها، عبر دعم ميتابت. تُراجع الطلبات وفق القوانين المنطبقة وحالة المعاملات.

قد يُطلب تحقق مناسب من الهوية لحماية البيانات من الإفصاح لشخص غير مخول. عدم تقديم البيانات اللازمة للطلب قد يمنع تنفيذه.

08الروابط الخارجية والأطفال

قد تنتقل إلى واتساب أو مزود دفع أو مستكشف بلوك تشين. تخضع هذه الخدمات لسياساتها الخاصة عند زيارتها أو مشاركة المعلومات معها.

خدمات ميتابت مخصصة لمن يبلغون 18 عامًا أو أكثر. تواصل مع الدعم إذا علمت بتقديم قاصر بياناته.

09تحديث السياسة والتواصل

يظهر تاريخ آخر تحديث في أعلى هذه الصفحة. تُنشر التغييرات هنا، وتستدعي التغييرات الجوهرية مراجعة كيفية معالجة البيانات.

لأي استفسار عن الخصوصية أو طلب متعلق ببياناتك، استخدم قناة الدعم المنشورة أدناه.