01القبول والأهلية
باستخدام خدمات ميتابت، فإنك تقر بقراءة هذه الشروط والموافقة عليها. يجب أن يكون عمرك 18 عامًا أو أكثر، وأن تكون مخولًا باستخدام وسيلة الدفع والمحفظة المرتبطة بطلبك.
تُطبق النسخة المنشورة وقت إنشاء الطلب على ذلك الطلب. يُنشر أي تعديل لاحق في هذه الصفحة مع تحديث التاريخ.
02خدمات الشحن والسحب
الشحن / الإيداع: تحدد العملة الرقمية والشبكة والمبلغ، وتقدم عنوان محفظتك، ثم تسدد المقابل عبر وسيلة الدفع المحلية وترفق إثبات الدفع. يُنفذ الشحن بعد مراجعة الطلب والتحقق من استلام المقابل.
السحب: تحدد العملة الرقمية والمبلغ ووسيلة الاستلام المحلية، ثم تحول إلى عنوان ميتابت المحدد للشبكة وترفق إثبات التحويل. يُصرف المقابل المحلي بعد التحقق والمراجعة.
رفع صورة إيصال أو الضغط على «تم التحويل» لا يعني اكتمال الطلب. تبقى العملية قيد المراجعة حتى التحقق من الدفع أو وصول التحويل.
03بيانات الطلب ومسؤوليات المستخدم
يجب إدخال بيانات صحيحة ومراجعة المبلغ، وعنوان المحفظة، والشبكة، وبيانات حساب الاستلام قبل التأكيد.
اختلاف الشبكة أو خطأ العنوان قد يؤدي إلى تعذر الاسترداد. لا تعتمد على عنوان محفوظ من طلب سابق؛ استخدم البيانات المعروضة في طلبك الحالي.
يجب الحفاظ على سرية بيانات الوصول وعدم تقديم إيصالات معدلة أو معلومات مضللة.
04سعر الصرف والرسوم
تُعرض قيمة الطلب والرسوم والمبلغ النهائي قبل التأكيد. قد تختلف بحسب العملة والشبكة ووسيلة الدفع.
تخضع صلاحية السعر وأي رسوم شبكة أو مزود دفع لما يوضح في الطلب. إذا تغيرت تفاصيل الطلب قبل تنفيذه، يجب مراجعة القيم المحدّثة قبل الموافقة.
05المعالجة وحالة الطلب
قد تستغرق المراجعة والتأكيدات على الشبكة أو معالجة مزود الدفع وقتًا. لا يُعد إنشاء الطلب أو إرسال الإثبات ضمانًا للتنفيذ الفوري.
قد يُطلب إثبات إضافي للتحقق من العملية. يمكن تعليق الطلب أو رفضه عند وجود بيانات ناقصة، أو اختلاف في المبلغ، أو اشتباه في استخدام غير مصرح به.
06الإلغاء والاسترداد
يمكن طلب إلغاء العملية من الدعم قبل تنفيذ التحويل النهائي. تُراجع إمكانية الإلغاء بحسب حالة الطلب.
المعاملات المؤكدة على البلوك تشين لا يمكن عكسها من خلال المنصة. ويخضع أي استرداد ممكن للتحقق من استلام الأموال وإمكانية إعادتها والرسوم المعلنة المرتبطة به.
تنص صفحة الشروط الحالية على معالجة طلبات الاسترداد الممكنة خلال 3–7 أيام عمل. تبدأ المعالجة بعد اكتمال التحقق والبيانات اللازمة.
07الاستخدامات المحظورة
يُحظر الاحتيال، وانتحال الهوية، وتقديم إثباتات مزورة، وغسل الأموال أو تمويل الأنشطة غير المشروعة، ومحاولة اختراق الأنظمة أو تعطيلها.
يمكن رفض الطلبات أو تقييد الوصول عند إساءة الاستخدام، والتعامل مع طلبات الجهات المختصة وفق القوانين المعمول بها.
08الخصوصية والأمان
توضح سياسة الخصوصية أنواع البيانات المستخدمة وأغراضها وكيفية التواصل بشأنها.
لا ترسل العبارة السرية لمحفظتك أو مفاتيحها الخاصة أو رموز التحقق في صور الإيصالات أو رسائل الدعم.
09المخاطر والمسؤولية
تتأثر العملات الرقمية بتقلب الأسعار، وتختلف سرعة الشبكات ورسومها وتوافرها. ينبغي فهم هذه المخاطر قبل إنشاء الطلب.
قد تتوقف الخدمة للصيانة أو لأسباب تقنية. تُراجع الأخطاء والاعتراضات عبر الدعم استنادًا إلى بيانات الطلب وسجلات التحويل.
تخضع هذه الشروط للقوانين المعمول بها ولحقوق المستخدم الإلزامية، ولا تلغي الحقوق التي لا يجوز استبعادها قانونًا.
10التواصل والاعتراضات
للاستفسارات أو طلب الإلغاء أو الاعتراض على حالة عملية، تواصل عبر رابط دعم ميتابت أدناه، وأرفق مرجع الطلب والمعلومات اللازمة دون مشاركة أسرار المحفظة.